Rhenen onderzoekt toekomst ICT en inzet van AI

RHENEN De gemeente kijkt komend jaar naar de toekomst van haar ICT-taken en wat zij zelf wil blijven uitvoeren. Om het werk te verbeteren en inwoners sneller en gerichter te helpen wil zij tevens AI gecontroleerd inzetten. Burgemeester en wethouders hebben deze laatste ontwikkelingen in Rhenen samengevat.

door Peter Kuijpers

,,Het informatiebeleidsplan valt sinds het nieuwe college onder vier portefeuilles, met in totaal drie portefeuillehouders: ‘Digitale samenleving’, ‘Informatiebeveiliging’, ‘ICT-infrastructuur & digitale weerbaarheid organisatie’ en ‘Ontwikkelingen AI & ICT-applicaties’. Het is belangrijk dat we ondanks deze herverdeling helder hebben en houden wat onze doelen en acties zijn’’, meent het college. De vorige periode heeft Rhenen ingezet op digitale toegankelijkheid van de gemeentelijke websites. ,,In het afgelopen jaar hebben we een project uitgevoerd om dit van onze websites en applicaties in beeld te brengen en waar mogelijk te verbeteren.’’

TOEGANKELIJKHEID

De gemeente laat dit nu driemaal per jaar onderzoeken en voor iedere website is een toegankelijkheidsverklaring opgesteld. ,,Deze aanpak heeft resultaat opgeleverd; van de 23 sites en applicaties voldoen er inmiddels veertienaan de wettelijke verplichting voor digitale toegankelijkheid, status A, B of C. Daarvan voldoen drie websites volledig aan alle toegankelijkheidseisen: status A. Digitale toegankelijkheid blijft een aandachtspunt, we blijven werken aan verdere verbeteringen. Daarbij maken we keuzes die haalbaar zijn voor een gemeente van onze omvang’’, benoemen burgemeester en wethouders.

VERBETEREN

Zij moeten het werk verdelen, omdat Rhenen tevens moet voldoen aan de nieuwe eisen van de Cyberbeveiligingswet. ,,De invoering vraagt de komende jaren veel aandacht. We werken stap voor stap aan de verdere implementatie van de wettelijke eisen.’’ De gemeente had juist de invoering van het zaaksysteem voltooit waarmee zij aanvragen, meldingen tot bezwaren van burgers en bedrijven beheert en behandelt. ,,Hiermee hebben we de duurzame toegankelijkheid van informatie beter geborgd. Nu deze implementatie is afgerond, richten we ons op het verder verbeteren van de kwaliteit van zaakgericht werken en het kwaliteitsbeheer van zaken.’’

ARCHIEF

Tegelijkertijd kijkt de gemeente welke oude informatie zij moet bewaren, nog moet overzetten in het nieuwe zaaksysteem en moet vernietigen volgens de laatste regels. Dan is alle informatie op één plek te vinden en zullen de kosten voor beheer dalen. Verder kijkt Rhenen naar het digitaal archiveren en de toegankelijkheid volgens de Archiefwet. ,,De eisen aan beveiliging, continuïteit in dienstverlening worden steeds hoger. Voor een gemeente van onze omvang wordt het steeds lastiger om alle ICT-taken zelfstandig uit te voeren. Daarom verkennen we de mogelijkheden voor samenwerking met een passende ICT-partner’’, aldus burgemeester en wethouders.

AI

Keuzes wat zelf te doen en hoe samen te werken wil de gemeente komend jaar gaan maken. Net als het verder beoordelen van de lopende AI-pilot. ,,AI biedt kansen voor de organisatie. Zo kan AI helpen om werkprocessen te verbeteren, vraagstukken beter te analyseren en inwoners sneller en gerichter te helpen. Maar vraagt ook aandacht voor privacy, informatiebeveiliging en verantwoord gebruik. Daarom volgen we de ontwikkelingen actief en passen we AI alleen gecontroleerd toe. Om de kansen van AI goed te kunnen benutten, moeten ook de risico’s en randvoorwaarden helder zijn.’’ 

Daarmee kan de gemeente in de toekomst een bewuste keuze over de verdere inzet maken.