Aandacht voor kwaliteit bij Valleihopper

VEENENDAAL De Valleihopper heeft aangegeven dat zij voor het vraag afhankelijk vervoerveranderingen wil doorvoeren om de kwaliteit te verbeteren. Hierin heeft zij momenteel een uitdaging vanwege het personeelstekort. Veenendaal heeft waardering voor de inzet op kwaliteit, maar waarschuwt wel dat zij grenzen heeft bij de hoogte van haar financiële bijdrage.

door Peter Kuijpers

,,De Valleihopper biedt sinds 1 januari 2017 het regionaal vraagafhankelijk vervoer (VAV) aan. Dit is beschikbaar voor inwoners die door mobiliteitsbeperkingen niet kunnen reizen met het reguliere openbaar vervoer in de Foodvalley gemeenten. De kaderbrief geeft de ontwikkeling weer van Valleihopper voor de komende jaren en vormt een kader voor het opstellen van de Meerjarenbegroting 2026-2029”, leggen burgemeester en wethouders uit. Het algemeen bestuur van de Bedrijfsvoeringsorganisatie (BVO) Valleihopper heeft ook Veenendaal als deelnemende gemeente laten weten hoeveel geld zij nodig denkt te hebben.

PERSONEELSTEKORTEN

,,Valleihopper heeft als doel om een betaalbaar en toekomstbestendig vervoerssysteem te behouden, dat toegankelijk blijft voor de betreffende doelgroep. De kwaliteit van het vervoer is hierbij een belangrijk aandachtspunt. Voor de komende jaren worden nog personeelstekorten verwacht, zowel bij de vervoerders als bij het callcenter. Dit kan van invloed zijn op de kwaliteit van het vervoer. Komende jaren vinden er ook veranderen plaats. Deze zijn erop gericht om met de capaciteitstekorten in ogenschouw de kwaliteit van de uitvoering te verbeteren”, stelt de BVO Valleihopper in jaar toekomstverwachting.

NIEUWE CONTRACTEN

Er zijn nieuwe contracten afgesloten voor het callcenter en met vervoerders. Munckhof blijft in Veenendaal het vervoer verzorgen voor Valleihopper. En het beheerbureau zal het Aanvullend Openbaar Vervoer uitvoeren voor Veenendaal, Rhenen en Renswoude. Dit is een samenwerkingsovereenkomst met de provincie Utrecht die daar de kosten voor betaald. Voor de kosten van het vraag afhankelijk vervoer zal Valleihopper onderzoeken of zij dit kan beheersen. Maar tevens gaat de BVO bekijken op welke wijze Valleihopper de kwaliteit van de dienstverlening voor de gebruiker verder kan verbeteren.

WAARDERING

Het college stelt de lokale politiek voor daar wel op te reageren, waarbij Veenendaal in eerste instantie met een aantal positieve punten komt: ,,In de zienswijze staat dat de gemeenteraad van Veenendaal waarde hecht aan goed collectief vraagafhankelijk vervoer voorinwoners die dat nodig hebben. Er is dan ook waardering voor het beheerbureau van de Valleihopper die dagelijks zorgt voor kwalitatief goed vervoer. Daarnaast ondersteunt de gemeenteraad het onderzoek hoe reizigers gestimuleerd worden om buiten de spits te reizen. Daarbij is het belangrijk dat gebruikers worden betrokken.”

KOSTEN

Veenendaal heeft echter bij iedere regeling waaraan zij deelneemt aangegeven dat zij lagere inkomsten verwacht het komende jaar. ,,De gemeente kent ook financiële uitdagingen. Dat heeft onder andere te maken met de indexering en pbbp-systematiek. Bij de behandeling van de gemeentelijke Programmabegroting 2025 heeft de gemeenteraad besloten om nader te onderzoeken op welke wijze verbonden partijen een financiële bijdrage kunnen leveren aan de uitdagingen waar gemeenten de komende jaren mee worden geconfronteerd.” De gemeente volgt de onderzoeken die de Valleihopper doet om met minder kosten haar werkzaamheden uit te voeren.