Huisartsenspoedpost Gelderse Vallei trekt aan de bel: ‘Helft telefoontjes blijkt onnodig’

VEENENDAAL Bijna de helft van alle telefoontjes die de huisartsenspoedpost Gelderse Vallei in Ede ontvangt is niet nodig. Dat blijkt uit een interne analyse van de huisartsenspoedpost. 

Marco Pater, manager spoedzorg bij de Gelderse Vallei, vertelt hierover: ,,Veel mensen bellen met vragen die kunnen wachten tot de eigen huisarts weer open is. Hierdoor zijn wachtrijen onnodig lang en neemt de werkdruk toe.

WAT IS DE SPOEDPOST?

De huisartsenspoedpost is alleen geopend buiten kantooruren, in het weekend en op feestdagen. De spoedpost biedt spoedeisende huisartsenzorg en is dus bedoeld voor dringende klachten die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag. ,,Door alleen contact op te nemen als uw klacht niet kan wachten tot uw eigen huisartsenpraktijk open is, is de huisartsenspoedpost beter bereikbaar voor mensen die direct zorg nodig hebben”, aldus Pater.

THUISARTS

,,In de meeste gevallen kan men zelf het antwoord online vinden via thuisarts.nl, een betrouwbare website van huisartsen met informatie over ziekte en gezondheid”, geeft Pater aan. Volgens de spoedpost vindt zeventig procent van de mensen het antwoord online. Zo niet, kunnen zij met hun klachten terecht bij de huisarts.

LANDELIJKE CAMPAGNE

Huisartsen Gelderse Vallei benadrukt dat de andere helft wel terecht belt. ,,En bij twijfel mogen mensen uiteraard bellen”, aldus Pater. Met de landelijke campagne “Kan mijn klacht wachten tot mijn huisarts open is?” moedigen huisartsenspoedposten mensen aan om, voordat zij contact opnemen met de spoedpost, altijd zichzelf af te vragen of hun medische klacht kan wachten tot hun eigen huisartsenpraktijk open is. Als mensen twijfelen, dienen zij online te checken.

Pater vertelt: ,,De huisartsenspoedpost is niet altijd de juiste plek. Overdag is de huisartsenpraktijk bereikbaar. Ook voor spoedeisende hulp door middel van de spoedlijn. In levensbedreigende situaties kan men altijd 112 bellen.