Veenendaal zoekt nieuwe ICT-ers en wil meer werken met datasturing

VEENENDAAL Niet langer alleen een digitaal loket bieden voor gemeentelijke diensten aan inwoners en bedrijven. Veenendaal wil ook meer gaan doen in het gebruik van data uit ICT om de impact van beleid te kunnen meten. Hiervoor heeft zij zelf echter niet voldoende mensen in dienst. Met een Masterplan ICT kijkt zij naar het uitbreiden van haar ICT team en een samenwerking met gespecialiseerde bedrijven.

door Peter Kuijpers

‘De samenleving ondergaat al jaren een digitale transformatie. De komst van internet en vele digitale technologieën hebben fundamentele veranderingen aangebracht in de manier waarop de samenleving functioneert. Innovaties volgen elkaar in een snel tempo op. Deze snel volgende veranderingen vragen ook om een reactie van de overheid die via wetgeving sturend, faciliterend en regulerend werkt’, meent het college. Zij ziet in Veenendaal grote kansen met de technologische ontwikkelingen om burgers en bedrijven beter te bedienen. Met een digitaal loket zijn al veel aanvragen online te doen.

TRADITIONEEL

Nu wil de gemeente tevens kijken naar mogelijkheden om bij beslissingen in beleid vooraf te meten welke impact de uitvoering kan hebben en of dit ook leidt tot wat zij wil. ‘Deze manier van datagedreven en informatiegestuurd werken brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. De huidige ICT-organisatie is traditioneel ingericht om de dagelijkse behoeften te voorzien van de kantoorautomatisering. De automatiseringskant van het team heeft te maken met veel verloop, loopt achter op de technologische ontwikkelingen en is te klein en onvoldoende geëquipeerd over de volle breedte.’

UITDAGINGEN

Veenendaal ziet dat haar huidige team niet al deze uitdagingen kan oppakken en heeft nu een Masterplan ICT opgesteld met twee belangrijke punten. ‘Allereerst moet het deel van de ICT-organisatie dat zich bezighoudt met automatisering, voor een groot deel, worden uitbesteed. De regie blijft wel binnen de organisatie, de uitvoering wordt gedaan door gespecialiseerde partijen. Het voordeel is dat een of meerdere gespecialiseerde organisaties met de nieuwste technologische kennis, de vaste diensten kunnen bieden en rust en stabiliteit kunnen terugbrengen in de organisatie’, aldus burgemeester en wethouders.

UITBREIDEN

Maar ook wil zij haar huidige team uitbreiden. ‘De specialisten die het bestaande team moeten versterken zijn onder andere data-analisten, data engineers, data-coaches en informatiemanagers.’ Zij kunnen dan bekijken waar en hoe beleid beter kan. ‘Ook moeten zij nadenken over de innovaties die mogelijk zijn. Denk hierbij aan voorspellende modellen voor bijvoorbeeld mobiliteit, veiligheid, jeugdzorg.’ Veenendaal zal op zoek gaan naar bedrijven om de diensten uit te gaan voeren. En vanuit het Masterplan ICT tevens op een zorgvuldige en bedachtzame manier bezien hoe zij haar team kan gaan uitbreiden.