Geen bereik onder de grond: zorgen om veiligheid in Veenendaalse parkeergarages

14 april 2026 om 08:38 Verkeer en vervoer Nieuws uit Veenendaal Tips van de redactie

VEENENDAAL Het CDA stelde verschillende vragen over de klantvriendelijkheid en veiligheid in de gemeentelijke parkeergarages. Burgemeester en wethouders laten weten dat er geen mobiele dekking is, maar betalingen via apps kunnen in dezelfde ruimten als waar de automaten staan. Het bereik voor contact met hulpdiensten wil de gemeente nog onderzoeken als verbeterpunt.

door Peter Kuijpers

,,Gemeente Veenendaal heeft een aantal parkeergarages in eigendom. Uit ervaring van inwoners blijkt dat er in (grote) delen van deze garages geen bereik is voor de mobiele telefoon. Inmiddels wordt connectiviteit en bereikbaarheid door een ruime meerderheid van de Nederlanders beschouwd als een voorwaarde om anno 2026 goed in de maatschappij te kunnen functioneren. Om te kunnen parkeren wordt door veel inwoners gebruik gemaakt van parkeerapps. Bij het ontbreken van bereik dient dit dus later, bovengronds, plaats te vinden. Resultaat is dat het alsnog niet lukt of per abuis wordt vergeten’’, beschrijft Harold Schonewille van het CDA Veenendaal.

ONVEILIG

Naast het niet kunnen betalen, heeft de fractie ook andere zorgen: ,,Het ontbreken van mobiel bereik wordt niet alleen ervaren als onhandig, maar ook als onveilig. In de afgelopen periode hebben zich verschillende kleine incidenten, vallen, beschadiging, kleine criminaliteit, voorgedaan. Waarbij het in eerste instantie niet mogelijk bleek om telefonisch contact te leggen met beheerders of hulpdiensten. Gebruikers ervaren dit als onveilig en dit leidt ertoe dat, een deel van, de inwoners de gemeentelijke parkeergarages gaan mijden.’’ Het CDA wilde weten of de dekking van mobiele netwerken onderzocht is.

GEEN DEKKING

,,Er is geen mobiele dekking in de ondergrondse parkeergarages. De dekking is alleen goed in de betaalruimtes bij de voetgangers in- en uitgangen op de begane grond. Dit geldt voor zowel Parkeergarage Arie van Hensbergen, Tricotage als Gemeentehuis. Hier is verder geen onderzoek op uitgevoerd. De parkeerapplicaties werken in de betaalruimtes. Parkeerders die hier gebruik van maken hebben ruimschoots de tijd om deze aan te zetten, nadat de auto geparkeerd is’’, meent het college. Zij kan het CDA niet aangeven hoeveel bezoekers hierbij afhankelijk zijn van de bereikbaarheid van hun mobiele telefoon. Er zijn voldoende mogelijkheden om anders te betalen.

PARKEERAPPS

Wel is het bekend dat betalen voor parkeren met apps in opmars is: ,,Vanaf dat de mogelijkheid er is, januari 2023, tot en met nu is het gebruik van de parkeerapps toegenomen van 10 procent van het totaal aantal transacties tot 30 procent. Deze toename is momenteel nog steeds gaande’’, melden burgemeester en wethouders. Vanwege het garanderen van de veiligheid wilde het CDA weten in hoeverre de gemeente de bereikbaarheid van de mobiele telefoon noodzakelijk moet regelen. Dit is volgens het college maar een onderdeel van de veiligheid en zeker een punt waar Veenendaal zich op zal richten.

VERBETERPUNTEN

,,Om de veiligheid zo goed mogelijk te garanderen worden de garages goed schoon gehouden en zijn ze goed verlicht. Mobiele dekking draagt zeker bij aan nog veiligere parkeergarages.’’ Veenendaal heeft de afgelopen jaren veel energie gestoken in het behalen van voldoende opbrengsten uit parkeren om de kosten te betalen. ,,Met een sluitende parkeerexploitatie is altijd het plan geweest om te gaan investeren in verbeterpunten in de parkeergarages. Naast de aanleg en uitbreiding van de laadvoorziening die dit jaar gerealiseerd gaat worden, is ook de verbetering van de mobiele dekking één van de genoemde punten’’, aldus het college.

GEEN INCIDENTEN

De gemeente is dit momenteel aan het onderzoeken. ,,Dit zit nog in de verkennende fase, waar ook te rade wordt gegaan bij andere exploitanten van ondergrondse parkeergarages.’’ Burgemeester en wethouders bevestigen het CDA dat bezoekers bij een calamiteit alleen met een mobiele telefoon op de begane grond de beheerder of hulpdiensten kunnen bereiken. Daarbij hebben zij tevens benoemd dat er bij de gemeente geen meldingen bekend zijn dat er incidenten zijn geweest in de gemeentelijke parkeergarages waarbij 112 niet bereikbaar was. Nog dat daar gevolgen op zijn geweest.