Columnist Jurgen Hillaert: Bezorgd

6 september 2023 om 12:36 Opinie Columns

VEENENDAAL Onze postbode heeft een piepende fietsenstandaard. Als ik op m’n kamer thuis zit te werken, hoor ik daaraan of er brieven of pakketjes in aantocht zijn. Ook onze krantenbezorger heeft een wat verouderd stalen ros vermoed ik. Die hoor ik rond vijf uur ‘s ochtends altijd knarsend en piepend tot stilstand komen voor de deur, waarna de brievenbusklep zachtjes geopend wordt en daarna met meer lawaai gesloten wordt. 

De Rijnpost-bezorger heeft gekozen voor een fietskarretje wat-ie al lopend achter zich aan meesleept. De bezorgtijden kunnen verschillen, maar meestal heb ik ‘m voor woensdagavond in de bus. Toch een heel verschil met de bezorgdiensten van PostNL, DPD, DHL, GLS, UPS en TNT/FedEx. Die parkeren hun vervoermidddel - vaak een aftands bestelbusje of juist een asociaal grote bestelauto - dubbel in de straat. Dit weer tot ergernis van andere automobilisten die er vervolgens niet meer langs kunnen. 

Deze pakjesbestellers bellen aan (als je geluk hebt), droppen hun pakket op de deurmat of laten (opnieuw als je geluk hebt) een briefje achter in de brievenbus dat je pakketje bij de buren is bezorgd. En het begrip buren moet je dan ruim nemen. Dat kan ook een adres op het eind van de straat zijn van mensen die je nog nooit eerder hebt gezien of ontmoet. Goed voor de sociale cohesie zullen we maar zeggen. 

Ik heb een haat-liefde-verhouding met pakjesbezorgers. Ik vind het leuk om pakjes te ontvangen, maar het moet geen marathon-speurtocht of treasure-hunt worden. Dat laatste gebeurt als je een berichtje op je telefoon ontvangt ,,Morgen wordt het door u bestelde pakje tussen 8.00 uur ‘s ochtends en 22.00 uur ‘s avond bezorgd.” De volgende middag gevolgd door de boodschap ,,De bezorger staat tussen 18.00 en 20.00 uur voor de deur”, waarna om elf uur ‘s avonds het bericht volgt dat het pakketje toch een dag later bezorgd wordt. 

Dat geeft niet voor een thuiswerker, maar het wordt wat ongemakkelijk als je de volgende ochtend wakker wordt met het sms-bericht op je telefoon dat het pakje is bezorgd. ,,Waar dan?” vraag je je in lichte paniek af. Bellen naar het servicenummer (als je dat al kunt vinden) geeft het geruststellende antwoord dat de bezorg-sms weliswaar is verstuurd, maar dat de bezorging zelf in de loop van de dag volgt... Ik houd u op de hoogte over het vervolg. Geen bericht is goed bericht.

Jurgen Hillaert
veensteken@streekverkenner.nl